Bahis sitelerinin en önemli özelliklerinden birisi kullanıcıların müşteri hizmetlerine tam zamanında ulaşabilmektedir Hermesbet iletişim kapsamında verdiği tüm canlı destek ya da müşteri hizmetleri desteğini profesyonelce yönetebiliyor. Bu sitelerin iletişim hattının güçlü olmasının önemi ise kullanıcılara ülkemizde verilen hizmetin bayiler üzerinden olmamasıdır. Sadece online bir şekilde hizmet vermeye devam ettiklerinden dolayı şirketler sadece kullanıcılar ile görüşmelerini telefondan ya da kendi siteleri üzerinde bulunan canlı destek hatlarından yapabilmektedir. Eğer kullanıcı bir sıkıntıyla karşı karşıya kalırsa anlık olarak bir müşteri temsilcisine bağlanması gerekiyor. Çünkü sorunun çözümü direkt olarak onlarda bitecektir. Bazı platformlar sınırlı sayıda destek hizmeti ya da sadece belirli saatlerde canlı destek hizmeti vermektedir. Bu konulara girdiğimiz zaman o sitelerin profesyonel olmadığını ve yeteri kadar iyi hizmet sağlayamadığını görüyoruz. Ancak Hermesbet ile bizzat hizmeti alan kullanıcılar asla böyle bir aksaklık yaşanmayacaktır. Haydi şimdi birlikte sitenin müşteri hizmetleri ve iletişim kanallarını inceleyelim.
Hermesbet İletişim
Kullanıcılar Hermesbet iletişim hattını kullanarak en iyi bir şekilde canlı desteğe bağlanabiliyor. Sitenin popüler olarak canlı destek bölümünü tercih edilme sebebi ise üyelerin burada müşteri temsilcilerine anında bağlanmasıdır. Mobilyada bilgisayar ile bağlanmak istediğinizde ana sayfada yer alan canlı destek logosuna tıklamanız yeterlidir. Burada birkaç bilgi girdikten sonra en geç bir dakika içerisinde müşteri temsilcisi ekrana bağlanıp sizlerin sorularını yanıtlayacaktır. Tabi ki sitenin canlı destek bölümünde ilk olarak kullanıcılara robotlar cevap vermektedir. Burada hangi sorunu yaşadığınızı menülerden belirleyerek seçerseniz hazır cevaplardan beklediğiniz yanıtları alabilirsiniz. Belki bu sayede hiç müşteri temsilcisine bağlanmanıza gerek kalmadan direkt olarak aradığınız sorunun bir cevabını bulmuş olacaksınız. Böylelikle site uygulamış olduğu bu hizmet sayesinde canlı destek hattının çok meşgul edilmesini de sağlamaktadır. Kullanıcıların yaptığı görüşmelerin sonucunda canlı desteğe vermiş olduğu puanlar ile site bu hattını her zaman daha iyiye ve profesyonel olarak yönetmeye devam edebilmektedir.
Hermesbet İletişim Hizmetleri
Site tarafından aktarılan tüm hizmetler için özellikle canlı destek haricinde bağlanabilen farklı departmanlarda bulunuyor. Kullanıcı canlı desteği aşacak olan sorularında ya da herhangi bir belge gönderiminde direkt olarak mail adresi ile iletişim kurabiliyor. Buraya alınan hata ya da yaşanılan sorun ile ilgili bir belge ya da resim bile gönderebiliyorsunuz. Açılmış olan destek talebiniz incelenerek daha sonra sizlere geri bildirimde bulunuluyor. Diğer bir canlı yardım ya da destek hattı olarak twitter’ı gösterebiliriz. Genel olarak buradan karşılıklı bir şekilde etkileşim ile sitenin kullanıcılarıyla iletişime geçme durumu bulunmaktadır. Ancak kullanıcılar da özel mesaj yöntemiyle yetkililere ulaşabilmektedir. Özellikle son dönemlerde sıkça artan Whatsapp ile destek işlemleri platformda popülerdir. İsteyen kullanıcılar direkt olarak sitenin Whatsapp hattına temsilcileri de görüşmek için yazabilir ve bu sayede hızlı bir şekilde cevap alabilirler. Hermesbet iletişim desteği sizlerin kesintisiz olarak anında faydalanabileceği güzel bir özelliktir.